Если на варочной поверхности Whirlpool появилась ошибка узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи розжига или термопары, — не спешите с выводами. Часто причина в условиях эксплуатации: посуде, режиме работы или загрязнении. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно, а когда лучше вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Деформированное дно посуды. Если дно вогнутое или выпуклое, нагрев идёт неравномерно. Не пользуйтесь такой посудой, выберите кастрюлю или сковороду с ровным дном.
  • Постоянная работа на максимальной мощности и слишком высокая температура. Узлы перегружаются. Не держите конфорку на максимуме постоянно и не нагревайте посуду до слишком высокой температуры, выставляйте режим штатными кнопками.
  • Слишком сильное нажатие. Не давите на поверхность и на сенсорные кнопки с большим усилием.
  • Переливы жидкости через край. Потёки могут попасть на чувствительные элементы. Сразу выключите конфорку, дайте поверхности остыть и аккуратно вытрите жидкость. Перед этим отключите варочную панель от сети.
  • Металлические предметы рядом с панелью. Электромагнитное поле начинает воздействовать на них. Уберите ножи, ложки, крышки и другие металлические предметы подальше от панели.
  • Грязная свеча розжига. Поддерживайте поверхность в чистоте и протирайте доступные участки, ничего не разбирая.
  • Посуда близко к индикаторам и сенсорам. Перегрев от кастрюли рядом с ними может вызвать сбой. Ставьте посуду так, чтобы она не стояла вплотную к индикаторам и сенсорам.
  • Мелкие предметы и бумага в ящике под панелью. Не храните их там: это мешает нормальной работе и вентиляции. Освободите ящик.
  • Установка над посудомоечной машиной или холодильной камерой. Такое соседство нежелательно из-за нагрева. Если панель так установлена, обратитесь в наш сервисный центр, мы подскажем, что делать.
  • Засор в горелке или утечка газа. Это работа только для мастера, самостоятельно ничего не разбирайте и не чистите. Если чувствуете запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Засоры в форсунках. Очистку форсунок выполняет специалист: неумелое вмешательство может повредить детали и нарушить безопасную работу газовой части. Вызовите нашего мастера.

Когда это норма

Если панель работает нормально, а сообщение появилось разово и больше не повторяется, его можно не принимать во внимание. Просто продолжайте пользоваться панелью и следите, не вернётся ли сбой.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит панель вручную и определит, в чём причина. Если дело в засоре горелки, форсунок или подозрении на утечку газа, он устранит неисправность и очистит нужные узлы. Вскрывать корпус, проверять электрику и работать с газовой частью самостоятельно опасно: можно получить травму, спровоцировать утечку или окончательно повредить узлы. Оставьте это специалисту и вызовите нашего мастера.