Варочная поверхность Whirlpool не включается или не реагирует на касания — ситуация неприятная, но часто причина простая. Прежде чем вызывать мастера, стоит проверить несколько вещей, которые вы можете сделать сами, не вскрывая прибор и не пользуясь инструментами. Если они не помогли, приезжайте к нам или вызовите нашего мастера.

Почему так бывает

  • Жидкость на панели управления. Если на сенсорную область попала вода или другая жидкость, панель может перестать реагировать. Насухо протрите её и попробуйте включить снова.
  • Нет питания или сбой электропитания. Убедитесь, что вилка плотно вставлена в розетку. Проверьте, работают ли другие приборы в доме, и не отключился ли автомат в щитке. Если света или розеток нет нигде, дело в сети, а не в варочной поверхности.
  • Предохранитель выбило. Посмотрите в коробке предохранителей, не сработал ли автомат. Если его выбило, включите его обратно штатным рычажком. Если он выбивает снова, не повторяйте попытки и вызовите мастера.
  • Включён мостовой режим конфорок или функция «Шеф-повар». В этом случае конфорки могут работать иначе, чем вы ожидаете. Проверьте настройки штатными кнопками панели.
  • Активирован детский замок. Панель при этом не реагирует на обычные команды. Снимите блокировку способом, описанным в инструкции к вашей модели.
  • Конфорка ещё не остыла. Пока поверхность горячая, включить её заново может не получиться. Подождите, пока она остынет.
  • Неподходящая посуда или её расстановка. Конфорка может не включиться, если диаметр посуды слишком мал или в свободной зоне нагрева стоит больше одной ёмкости. Используйте посуду подходящего диаметра и уберите лишнюю.
  • Ручки, подача газа и питание (для газовых моделей). Проверьте, что ручки не стоят в положении «выключено», что питание подано и что другие приборы работают. Давление газа самостоятельно не проверяйте и не регулируйте — это делает мастер.
  • Неисправен переключатель. Это уже поломка. Заменить переключатель может только наш мастер: самостоятельное вскрытие корпуса опасно из-за электрики и может привести к более серьёзной поломке.

Когда это норма

  • Посуда не подходит для индукционной панели. Нужна ферромагнитная посуда, иначе конфорка не заработает.
  • Слишком тонкое дно посуды. Пользуйтесь посудой, предназначенной для индукционных поверхностей.
  • Превышено время работы на выбранной мощности. Панель отключается автоматически, это штатная защита.
  • Высокая температура внутри варочной поверхности. Защита срабатывает сама, действий не требуется.
  • Шумы индукционного прибора. Это нормальная работа, делать ничего не нужно.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит подключение и питание, убедится, что дело не в настройках, блокировке или посуде, и определит неисправность. Если причина в переключателе, мастер заменит его. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус сами: внутри опасное напряжение, а неосторожное вмешательство может усугубить поломку. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы вернём варочную поверхность в рабочее состояние.