Включили конфорку, слышите щелчки, а огня нет? Или пламя появилось и сразу погасло? С варочными поверхностями Whirlpool такое случается. Часто причина простая, и вы можете устранить её сами. Но есть неисправности, с которыми справится только мастер нашего сервисного центра. Ниже разберём, что проверить дома и когда лучше вызвать специалиста.

Важно: если вы чувствуете запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём. Выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу вашего региона.

Почему так бывает

  • Закрыт газовый кран или пустой баллон. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или на подводке природного газа. Если баллон пуст, не подключайте новый самостоятельно: вызовите газовую службу или нашего мастера, он выполнит замену.
  • Сбой в подаче электричества. Попробуйте ещё раз разжечь горелки и повторить программирование.
  • Электроподжиг или термоэлемент влажные. Аккуратно протрите их хорошо отжатой салфеткой и дайте высохнуть. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
  • Неправильно собраны крышки и насадки конфорок. Перекройте подачу газа и проверьте, правильно ли стоят крышки и насадки на своих местах. Если после этого пламя горит неровно, мастер проверит газовую часть.
  • Неправильно выставлена ручка. Не оставляйте ручку в промежутке между положениями «закрыто» и «большое пламя». Выберите нужное положение.
  • Сильные сквозняки. Пламя может задувать. Не ставьте прибор в месте, где сильно дует, и закройте окно или дверь рядом.
  • Забиты отверстия рассекателя. Очистите рассекатель. Если не помогло, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Засорено сопло. Прочищать его должен мастер. Это тонкая работа, и неосторожное вмешательство легко повредит деталь.
  • Слишком высокое давление газа. Мастер установит редуктор, который снизит давление до нужной величины. Самостоятельно с газовым оборудованием работать опасно.
  • Сработал детектор утечки газа. Его состояние проверяет только мастер, ведь это вопрос безопасности.

Когда это норма

Горелка может штатно выключиться и не зажигаться минимум в течение минуты. Это контролируемое отключение. Подождите немного и повторите розжиг. Во время зажигания ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига.

Что сделает мастер

Если проверки дома не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит детектор утечки газа, при необходимости прочистит сопло тонкой проволокой или иглой, а при завышенном давлении установит редуктор. Он также осмотрит электроподжиг, термоэлемент и сборку конфорок. Не пытайтесь снимать детали и вскрывать прибор сами: это небезопасно и может привести к поломке.