# Варочная поверхность Whirlpool: газ не зажигается — причины и что делать

> Если ваша газовая варочная поверхность Whirlpool отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышен лишь щелчок электроподжига, не спешите…

Включили конфорку, слышите щелчки, а огня нет? Или пламя появилось и сразу погасло? С варочными поверхностями Whirlpool такое случается. Часто причина простая, и вы можете устранить её сами. Но есть неисправности, с которыми справится только мастер нашего сервисного центра. Ниже разберём, что проверить дома и когда лучше вызвать специалиста.

**Важно:** если вы чувствуете запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём. Выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу вашего региона.

## Почему так бывает

- **Закрыт газовый кран или пустой баллон.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или на подводке природного газа. Если баллон пуст, не подключайте новый самостоятельно: вызовите газовую службу или нашего мастера, он выполнит замену.
- **Сбой в подаче электричества.** Попробуйте ещё раз разжечь горелки и повторить программирование.
- **Электроподжиг или термоэлемент влажные.** Аккуратно протрите их хорошо отжатой салфеткой и дайте высохнуть. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Перекройте подачу газа и проверьте, правильно ли стоят крышки и насадки на своих местах. Если после этого пламя горит неровно, мастер проверит газовую часть.
- **Неправильно выставлена ручка.** Не оставляйте ручку в промежутке между положениями «закрыто» и «большое пламя». Выберите нужное положение.
- **Сильные сквозняки.** Пламя может задувать. Не ставьте прибор в месте, где сильно дует, и закройте окно или дверь рядом.
- **Забиты отверстия рассекателя.** Очистите рассекатель. Если не помогло, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Засорено сопло.** Прочищать его должен мастер. Это тонкая работа, и неосторожное вмешательство легко повредит деталь.
- **Слишком высокое давление газа.** Мастер установит редуктор, который снизит давление до нужной величины. Самостоятельно с газовым оборудованием работать опасно.
- **Сработал детектор утечки газа.** Его состояние проверяет только мастер, ведь это вопрос безопасности.

## Когда это норма

Горелка может штатно выключиться и не зажигаться минимум в течение минуты. Это контролируемое отключение. Подождите немного и повторите розжиг. Во время зажигания ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига.

## Что сделает мастер

Если проверки дома не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит детектор утечки газа, при необходимости прочистит сопло тонкой проволокой или иглой, а при завышенном давлении установит редуктор. Он также осмотрит электроподжиг, термоэлемент и сборку конфорок. Не пытайтесь снимать детали и вскрывать прибор сами: это небезопасно и может привести к поломке.

---

Whirlpool. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Луначаского, 56. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.