Заметили трещину на дверце, вмятину на корпусе, царапины или ржавчину в барабане стиральной машины Whirlpool? Часто причина в мелочах: перевозке, установке или том, что оказалось в барабане. Ниже разберём, откуда берутся повреждения, что можно сделать самому и когда нужен мастер.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке или перемещении. Если машину привезли с дефектом, не включайте её и не пользуйтесь ею. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр, мы оценим состояние.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым запуском все крепления нужно полностью снять. Иначе при работе машина сильно трясётся и может повредить себя.
  • Установка вплотную к стене. Машине нужно место. Отодвиньте её от стены, чтобы корпус не бился и не тёрся о неё при отжиме.
  • Сливной шланг, с силой засунутый внутрь машины. Если шланг слишком длинный, не заталкивайте его внутрь. Укладывайте без усилия.
  • Замёрзший ящик мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте его силой. Сначала дайте прибору полностью разморозиться, иначе ящик легко сломать.
  • Металлические предметы и ржавчина. Если в барабане появилась ржавчина от забытых металлических предметов, удалите её сразу средством без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды, острые мелочи, молнии и пуговицы. Они царапают барабан. Проверяйте карманы и вынимайте посторонние предметы, тонкие вещи стирайте в специальных мешочках, а молнии и пуговицы перед стиркой застёгивайте.
  • Лимонная кислота и уксус. Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому используйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не применять вовсе.
  • Внешнее воздействие. После удара могут пострадать крепления или стекло дверцы. Заменить их самостоятельно нельзя, это работа мастера. Не пытайтесь пользоваться машиной с треснувшим стеклом.

Когда это норма

Лёгкая вибрация и шум во время работы не считаются повреждением. Если они вас беспокоят, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления, определит, что стало причиной повреждения, и скажет, можно ли продолжать эксплуатацию. Если пострадали крепления или стекло дверцы, он заменит их. Вскрывать корпус и менять детали самостоятельно не стоит: можно травмироваться, усугубить поломку и потерять возможность гарантийного обслуживания. Если вы видите повреждение и не уверены, что с ним делать, вызовите нашего мастера, а до его приезда не включайте машину.