# Стиральная машина Whirlpool: повреждён корпус — что делать

> Почему так бывает Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой, дождитесь…

Заметили трещину на дверце, вмятину на корпусе, царапины или ржавчину в барабане стиральной машины Whirlpool? Часто причина в мелочах: перевозке, установке или том, что оказалось в барабане. Ниже разберём, откуда берутся повреждения, что можно сделать самому и когда нужен мастер.

## Почему так бывает

- **Повреждение при доставке или перемещении.** Если машину привезли с дефектом, не включайте её и не пользуйтесь ею. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр, мы оценим состояние.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым запуском все крепления нужно полностью снять. Иначе при работе машина сильно трясётся и может повредить себя.
- **Установка вплотную к стене.** Машине нужно место. Отодвиньте её от стены, чтобы корпус не бился и не тёрся о неё при отжиме.
- **Сливной шланг, с силой засунутый внутрь машины.** Если шланг слишком длинный, не заталкивайте его внутрь. Укладывайте без усилия.
- **Замёрзший ящик мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте его силой. Сначала дайте прибору полностью разморозиться, иначе ящик легко сломать.
- **Металлические предметы и ржавчина.** Если в барабане появилась ржавчина от забытых металлических предметов, удалите её сразу средством без соединений хлора.
- **Металлические детали одежды, острые мелочи, молнии и пуговицы.** Они царапают барабан. Проверяйте карманы и вынимайте посторонние предметы, тонкие вещи стирайте в специальных мешочках, а молнии и пуговицы перед стиркой застёгивайте.
- **Лимонная кислота и уксус.** Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому используйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не применять вовсе.
- **Внешнее воздействие.** После удара могут пострадать крепления или стекло дверцы. Заменить их самостоятельно нельзя, это работа мастера. Не пытайтесь пользоваться машиной с треснувшим стеклом.

## Когда это норма

Лёгкая вибрация и шум во время работы не считаются повреждением. Если они вас беспокоят, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления, определит, что стало причиной повреждения, и скажет, можно ли продолжать эксплуатацию. Если пострадали крепления или стекло дверцы, он заменит их. Вскрывать корпус и менять детали самостоятельно не стоит: можно травмироваться, усугубить поломку и потерять возможность гарантийного обслуживания. Если вы видите повреждение и не уверены, что с ним делать, вызовите нашего мастера, а до его приезда не включайте машину.

---

Whirlpool. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Луначаского, 56. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.