Если стиральная машина Whirlpool выдаёт ошибку или останавливается, а в описании неисправности фигурирует узел — плата, датчик, прессостат, мотор, насос или проводка, — причина может быть как простой, так и серьёзной. Часть ситуаций вы можете проверить сами безопасными способами, остальное — работа мастера. Ниже разберём, с чего начать и когда нужна помощь специалиста.

Почему так бывает

  • Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки. Достаточно убрать часть белья и в дальнейшем не превышать допустимый вес загрузки. После этого перезапустите программу.
  • Скачки или перепады напряжения в сети. Подключите машину через стабилизатор напряжения. Электросеть в доме лучше проверить силами электрика: самим лезть в проводку и щиток небезопасно.
  • Проблема с Wi-Fi-модулем. Отключите машину от сети, подождите и включите снова, перезапустите модуль штатными средствами. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Забит фильтр сливного насоса. Очистите фильтр помпы так, как описано в инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети и подготовьте ёмкость и тряпку: из фильтра выльется вода.
  • Замёрзла вода в машине или шлангах. Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Включать её до этого не стоит.
  • Нет связи между платами управления. Мастер проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел. Для этого нужно разбирать корпус, а самостоятельное вмешательство в электронику опасно и может привести к более серьёзной поломке.
  • Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем. Мастер продиагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты. Ремонт платы требует оборудования и навыков.
  • Неисправен прессостат. Мастер проверит его и при необходимости заменит.
  • Проводка перетёрлась из-за вибрации. Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для доступа к проводке нужна разборка, а неаккуратное обращение с электрикой опасно.
  • Загрязнён или повреждён сливной насос. Мастер очистит насос, а при повреждении заменит его.
  • Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса. Мастер удалит предмет и проверит лопасти. Доступ к крыльчатке требует разбора насоса, и можно сломать детали.
  • Неисправен датчик температуры. Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он неисправен.

Когда это норма

  • Если насос работает нормально, чистить его не нужно.
  • Если ручка выбора программ сама поворачивается во время программы, это нормальная работа. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит платы, шлейфы и разъёмы, продиагностирует электронику и элементы управления двигателем, проверит прессостат и термодатчик. Также он осмотрит проводку, очистит сливной насос и крыльчатку, удалит посторонние предметы, а повреждённые узлы заменит или восстановит. Не снимайте панели и не меняйте детали самостоятельно: это опасно и может усугубить поломку.