# Стиральная машина Whirlpool: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если ваша стиральная машина Whirlpool работает некорректно, возможно, неисправен один из ключевых узлов: плата управления, датчик, прессостат, УБЛ,…

Если стиральная машина Whirlpool выдаёт ошибку или останавливается, а в описании неисправности фигурирует узел — плата, датчик, прессостат, мотор, насос или проводка, — причина может быть как простой, так и серьёзной. Часть ситуаций вы можете проверить сами безопасными способами, остальное — работа мастера. Ниже разберём, с чего начать и когда нужна помощь специалиста.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Достаточно убрать часть белья и в дальнейшем не превышать допустимый вес загрузки. После этого перезапустите программу.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Подключите машину через стабилизатор напряжения. Электросеть в доме лучше проверить силами электрика: самим лезть в проводку и щиток небезопасно.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Отключите машину от сети, подождите и включите снова, перезапустите модуль штатными средствами. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы так, как описано в инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети и подготовьте ёмкость и тряпку: из фильтра выльется вода.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Включать её до этого не стоит.
- **Нет связи между платами управления.** Мастер проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел. Для этого нужно разбирать корпус, а самостоятельное вмешательство в электронику опасно и может привести к более серьёзной поломке.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер продиагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты. Ремонт платы требует оборудования и навыков.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит его и при необходимости заменит.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для доступа к проводке нужна разборка, а неаккуратное обращение с электрикой опасно.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Мастер очистит насос, а при повреждении заменит его.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Мастер удалит предмет и проверит лопасти. Доступ к крыльчатке требует разбора насоса, и можно сломать детали.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он неисправен.

## Когда это норма

- Если насос работает нормально, чистить его не нужно.
- Если ручка выбора программ сама поворачивается во время программы, это нормальная работа. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит платы, шлейфы и разъёмы, продиагностирует электронику и элементы управления двигателем, проверит прессостат и термодатчик. Также он осмотрит проводку, очистит сливной насос и крыльчатку, удалит посторонние предметы, а повреждённые узлы заменит или восстановит. Не снимайте панели и не меняйте детали самостоятельно: это опасно и может усугубить поломку.

---

Whirlpool. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Луначаского, 56. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.