# Морозильная камера Whirlpool: не морозит — причины и что делать

> Морозильная камера Whirlpool перестала морозить или делает это недостаточно эффективно? Это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете…

Морозильная камера Whirlpool перестала морозить или делает это недостаточно эффективно? Это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. Ниже мы собрали основные причины этого симптома и способы их решения.

## Почему так бывает

- **Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка)** | Попробуйте отключить данный режим в меню или на панели управления. Часто проблема решается просто нажатием пары кнопок.
- **Неисправность термостата / терморегулятора** | Это сложная поломка, которую может устранить только наш мастер. Он проведет диагностику и при необходимости заменит термостат.
- **Засор капиллярной трубки / системы охлаждения** | Требует вызова нашего мастера. Он профессионально прочистит капиллярную систему и выполнит заправку фреоном, что невозможно сделать в домашних условиях.
- **Западание кнопки разморозки** | Проверьте и освободите кнопку разморозки вручную. Если она не работает, обратитесь к нашему мастеру для ее замены.
- **Неправильно установленная температура (слишком низкая настройка)** | Попробуйте отрегулировать настройку температуры в сторону повышения. Оптимальная температура для морозильной камеры −18…−20 °C.
- **Отключение или отсутствие электропитания** | Проверьте, надежно ли подключен шнур к розетке и есть ли в ней напряжение. При длительном отключении используйте сухой лёд для сохранения продуктов.
- **Дверца неплотно закрыта или недостаточная вентиляция** | Убедитесь, что дверца плотно закрыта. Освободите и очистите вентиляционную решётку от пыли и грязи.
- **Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла** | Подождите, пока камера восстановится после таких условий. Измените место установки, убрав прибор от батарей, плиты и прямых солнечных лучей.
- **Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий** | Закрывайте дверцы сразу после использования. Уберите предметы, которые могут мешать плотному закрыванию, и обеспечьте достаточные зазоры вокруг холодильника для вентиляции.
- **Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда** | Устраните эти внешние факторы. При сильном морозе поверните регулятор к MIN. Если слой льда слишком толстый, разморозьте камеру.
- **Холодильники с одним компрессором: фреон поддерживает сильный минус в морозильной камере, а потом по остаточному принципу поступает в верхний отдел** | Это сложная конструктивная особенность, при нарушении которой требуется диагностика и ремонт холодильного контура нашим мастером.
- **Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0»** | Включите камеру и выставите температуру −18…−20 °C (положение 3–4 на регуляторе).

## Когда это норма

- **Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки** | Подождите 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру. Это нормальный процесс настройки.
- **Холодильник работает нормально** | Прибор работает в штатном режиме, компрессор периодически включается и отключается для поддержания температуры, вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Если после всех проверок проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит профессиональный ремонт с использованием оригинальных запчастей Whirlpool. Мы гарантируем высокое качество работы и долгий срок службы вашего холодильника.

---

Whirlpool. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Луначаского, 56. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.