# Духовой шкаф Whirlpool: неисправен ТЭН — что делать

> Если ваш духовой шкаф Whirlpool перестал работать должным образом, возможно, неисправен один из ключевых узлов: ТЭН, термостат, вентилятор, модуль…

Если духовой шкаф Whirlpool перестал нормально греться, греет неравномерно, отключается или не включается совсем, причина часто кроется в одном из узлов: нагревательном элементе (ТЭНе), вентиляторе, переключателе или в подключении к сети. Иногда виноваты условия установки и привычки при готовке. Ниже разбираем, что можно проверить самому без инструментов, а что должен делать только мастер нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Прибор установлен за декоративной дверцей.** Так он не получает нужной вентиляции и перегревается. Не закрывайте духовой шкаф декоративной дверцей во время работы.
- **Перекрыты вентиляционные зазоры или их нет в нише.** Освободите доступные вентиляционные отверстия и зазоры, ничем их не загораживайте. Если в нише зазоров не предусмотрено, это нужно исправить: обратитесь в наш сервисный центр, мастер подскажет, как обеспечить вентиляцию по инструкции.
- **Фольга, посуда или другие предметы на дне духовки.** Фольга на дне отражает излучение нижнего ТЭНа и вызывает местный перегрев (тепловой удар). Не стелите фольгу на дно и не ставьте туда посуду. Глубокий противень ставьте на нижний уровень направляющих, а не на дно.
- **Повреждён ТЭН.** Это трещины или ослабленные контакты. Осмотр и проверку нагревательных элементов выполняет только мастер: снимать панели и трогать элементы самостоятельно опасно из-за электрики, а неумелое вмешательство легко добавит поломок.
- **Неисправен ТЭН-гриль.** Его заменяет наш мастер.
- **Неисправен вентилятор.** Замена выполняется только в сервисе, потому что для этого нужно вскрывать корпус и работать с электрической частью.
- **Неисправен переключатель.** Его тоже заменяет мастер. Самостоятельная замена опасна и может привести к более серьёзной поломке.
- **Слабый контакт, недостаточная мощность или перегрузка из-за неправильного подключения.** Мастер проверит подключение, правильно подключит прибор к электросети, поможет подобрать розетку и автомат под мощность духовки и убедится, что сеть стабильна. Электрику самому лучше не трогать: это риск для безопасности.
- **Стандартная розетка на 16 А для мощной модели.** Такой модели нужны отдельная силовая розетка и линия подходящего номинала. Это работа электрика, самостоятельно её делать нельзя.

Что можно сделать сами: отключите духовку от сети и включите снова, проверьте розетку и вилку, убедитесь, что дверца плотно закрыта, освободите вентиляционные зазоры и уберите фольгу и посуду со дна.

## Когда это норма

- Если открыть дверцу во время работы, духовой шкаф прекращает приготовление, в том числе и когда работает вентилятор. Когда дверь закроете, он снова продолжит работу в обычном режиме.
- Высокие температуры внутри при работе — это нормально.
- Показания индикатора меняются во время приготовления — так и должно быть, внимания на это обращать не нужно.
- Если прибор не выдерживали в распакованном виде при комнатной температуре не менее 2 часов, это может сказаться на работе. Просто дайте ему постоять в распакованном виде не менее 2 часов.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит нагревательные элементы на трещины и ослабленные контакты, при необходимости заменит ТЭН-гриль, вентилятор или переключатель. Он проверит подключение к электросети и подскажет, какие розетка и автомат нужны под мощность вашей модели. Если дело в установке, поможет обеспечить воздушные зазоры и вентиляционные отверстия в нише. Не вскрывайте корпус и не меняйте детали самостоятельно: вызовите нашего мастера, и он аккуратно устранит неисправность.

---

Whirlpool. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Луначаского, 56. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.